rajavaji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
rajavaji প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের পারস্পরিক অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
সাধারণ পরিচিতি
rajavaji (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "সংস্থা" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rajavaji এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যকার আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী rajavaji-এর সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রতিযোগিতা, বোনাস অফার এবং অন্যান্য সুবিধার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর আপনি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগ্যতা ও বয়সসীমা
২.১ বয়সের শর্ত
rajavaji-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধন করার সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে তা বাতিল করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.২ অন্যান্য যোগ্যতার শর্ত
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
- আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — তৃতীয় কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও সাম্প্রতিক হতে হবে।
- আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারি।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
৩.১ অ্যাকাউন্ট খোলা
নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার দেওয়া তথ্যে কোনো ভুল বা মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণরূপে গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়বদ্ধতা আপনার উপরে বর্তায়, যদি না প্রমাণিত হয় যে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে ক্ষতি হয়েছে।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। বন্ধের সময় যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তা উইথড্রয়ালের নিয়ম অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।
জমা ও উত্তোলন নীতি
৪.১ জমা (ডিপোজিট)
rajavaji-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। গ্রহণযোগ্য জমার পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। জমার পরিমাণ সঠিক ও বৈধ উৎস থেকে হতে হবে।
৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সাধারণত সে একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হয়।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
rajavaji নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং (বাজির শর্ত)
বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ (১০x) বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১০,০০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে। নির্ধারিত শর্তের বাইরে বোনাস ব্যবহার করা হলে তা বাতিল হতে পারে।
৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত
- বোনাস সুবিধা শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে; একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা বোনাস বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।
- rajavaji যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে rajavaji-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
গেমিং বিধিমালা
৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম
rajavaji প্ল্যাটফর্মে স্লট, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, মোরগের লড়াই, স্টার ফিশিং সহ বিভিন্ন গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেমের ভেতরে প্রদর্শিত হয়। কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।
৬.২ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেম বা বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত থাকে, যা গেম ইন্টারফেসে দেখানো হয়। rajavaji যেকোনো ব্যবহারকারীর বেটিং সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।
৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- একটি অ্যাকাউন্টে কোনো ইভেন্টে একাধিক পরস্পরবিরোধী বাজি রাখা (আর্বিট্রেজ বেটিং) নিষিদ্ধ।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশে বা গেম কারচুপি করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
- সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
৭.১ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। কোনো পরিবর্তন হলে (মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ইত্যাদি) অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
৭.২ আইনসম্মত ব্যবহার
আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার নিজ দেশে বা অবস্থানে অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা। এ বিষয়ে আপনি নিজেই দায়ী — rajavaji এ ব্যাপারে কোনো আইনি পরামর্শ প্রদান করে না।
৭.৩ নিজের তহবিল ব্যবহার
আপনাকে শুধুমাত্র আপনার নিজের অর্থ দিয়ে বাজি রাখতে হবে। ঋণ, ধার বা অন্য ব্যক্তির অর্থ ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণভাবে নিরুৎসাহিত করা হয়।
VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার
rajavaji-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
VIP স্তরে অগ্রগতি আপনার নিয়মিত কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে। rajavaji যেকোনো সময় VIP কার্যক্রমের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত আছে। এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিটিও গ্রহণ করছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ
rajavaji প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফটওয়্যার এবং গেমের বিষয়বস্তু — সংশ্লিষ্ট মালিকানাধীন সম্পদ। এগুলো কোনো উদ্দেশ্যে অনুলিপি, পুনর্বিতরণ বা ব্যবহার করতে হলে পূর্বানুমতি নিতে হবে।
ব্যবহারকারী কর্তৃক এই শর্তাবলীর কোনো অধিকার হস্তান্তর করা যাবে না।
বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
১১.১ অভিযোগ দাখিল
কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে সর্বপ্রথম আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অভিযোগটি স্পষ্টভাবে লিখিত আকারে জানান এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য (অ্যাকাউন্ট নম্বর, তারিখ, পরিমাণ) সংযুক্ত করুন।
১১.২ প্রক্রিয়াকরণ
প্রাপ্ত অভিযোগ আমাদের টিম যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করবে। প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য বা নথি চাওয়া হতে পারে। rajavaji-এর দেওয়া চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গৃহীত হবে।
দায় সীমাবদ্ধতা
rajavaji প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। কারিগরি ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবায় বিঘ্ন ঘটলে rajavaji দায়বদ্ধ থাকবে না। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে প্রভাবিত বাজি বা লেনদেনগুলো ন্যায্যভাবে নিষ্পত্তি করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হবে।
গেমিংয়ের সাথে সম্পর্কিত মানসিক চাপ, আর্থিক ক্ষতি বা অন্য কোনো পরোক্ষ ক্ষতির জন্য rajavaji দায়ী থাকবে না। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি
১৩.১ শর্তাবলী সংশোধন
rajavaji যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
১৩.২ অ্যাকাউন্ট বাতিলকরণ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে rajavaji আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় গোপন করা।
- বহুবার একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার চেষ্টা।
বাতিলের পরে বৈধ ব্যালেন্স থাকলে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হলে তা ফেরত দেওয়া হবে।
যোগাযোগ ও সাপোর্ট
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী (BST, UTC+6) সপ্তাহের সাতদিন, চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়)
- [email protected]